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曲壹峰 曲壹峰

中国食品产业十佳营销策划人 中国电子商务协会农业食品分会副会长 中国十佳包装设计公司壹峰创新创始人 常年服务包括农夫山泉、双汇、良品铺子、小仙炖、喜多多等知名品牌 壹峰创新深耕大食品行业10年。

情感符号的本质:共鸣、分享、链接

导读

如今到了互联网时代,共享思维、共鸣效应、链接关系,既是社会发展到一定程度的必然产物,更是遵循人类本质发展的良方。

人类在诞生初期,就有意识的形成族群,这样可以提高存活几率,共享生活经验、共同抵御野兽的袭击,中国古代的民间故事:神农尝百草、燧人钻木取火、仓颉造字……


如今到了互联网时代,共享思维、共鸣效应、链接关系,既是社会发展到一定程度的必然产物,更是遵循人类本质发展的良方。



分享意味着交流,我们分享思维、经验、物品、情感,同时吸收别人好的内容去提升自己。


共鸣也称心理共振,人与人之间产生思想上、情感上的碰撞而相互感染,就像近朱者赤、近墨者黑,我们更愿意接受来自朋友的建议、种草,这让我们与朋友的关系更加紧密。



有了分享,我们可以避开麻烦、困难,提高生产劳动效率,实现共赢;

有了共鸣,我们可以彼此安慰、彼此勉励,对于矛盾我们换位思考,加强链接;

有了链接,我们彼此关系更加稳固,有前进的动力,更有后退的港湾。


情感符号本质的精神在于共鸣、分享、链接。


我们壹峰创新,是最早服务小仙炖的团队,小仙炖蝉联鲜炖燕窝销冠,离不开壹峰创新最初给予的强力支持。



现如今,随着生活水平的提高,人们对于滋补营养品有了更多的要求。燕窝作为滋补养颜的珍品,一方面因为其营养价值和精致的生活方式受到关注,一方面由于它本身的价格和制作过程太复杂而被局限,成为了小众消费品。



针对燕窝的两种属性,小仙炖敏锐觉察出燕窝市场存在的无限潜力,及时抢占鲜炖燕窝品类,搭档壹峰创新,强势进军燕窝行业。


壹峰创新作为中国互联网食品全案策划公司,浸淫食品行业多年,积累了丰富的经验。在于小仙炖的合作过程中,壹峰创新通过“引入受众思维方式渗透消费群体”、“明星传播联动,引爆燕窝消费狂潮”、“优化产品细节,链接客户群体”三个方式,将“小仙炖”品牌进行升级和优化,同时培养起大家消费鲜炖燕窝的养生习惯。



在经过壹峰创新多层次的品牌策划、品牌升级后,小仙炖紧抓消费者需求,与京东、天猫、微信等第三方平台合作进行线上销售,通过明星联动、平台推广、网红直播等方式,建立自己的私域流量;在线下,小仙炖于一线城市设立体验店,现场为燕窝消费者提供滋补教学和燕窝的制作过程,整体采用“中央厨房+B2C电商+O2O”的商业模式,解决燕窝不适合规模化生产及用户没时间、没技术的难题。


小仙炖作为中国O2O互联网鲜炖燕窝的先行者,上线三个月就成为京东燕窝类销量冠军,一年来已售出6万多瓶鲜炖燕窝,上线以来蝉联滋补类销冠,如今已是鲜炖燕窝品类的第一。



抓用户的需求,是为了解决用户的问题,也是为了引起用户的共鸣。互联网时代,依靠信息不对等来赚取差价成为过去式,消费者会通过各种渠道打破行业壁垒,2020突如其来的疫情之下,用合适的钱买到合适的东西成为主流。


企业与用户之间达成互惠共利的合作关系,企业希望财源广进,销量高毛利高,用户稳定增长;消费者希望买到货真价实的产品,不希望浪费时间在种草、拔草当中,因为投入过多的时间成本也意味着损失金钱,希望能“无脑”购物不踩雷。



两者的共同之处都是希望市场稳定,一分钱付出一分钱的服务,一分钱收获一分钱的商品。那么作为企业,掌握行业内大量的信息,知道什么是好的、普通的、低等的,可以通过指导消费者挑选好的产品开始,与消费者紧密连接,像小仙炖燕窝一样,教会消费者什么是好的燕窝、炖煮燕窝的过程、品质燕窝的产地与标准,建立自己的私域流量池,通过消费者一传十十传百形成矩阵,最终回馈到企业本身。


这样的例子还有很多,直播界的一哥李佳琦业绩蒸蒸日上,直播行业日渐式微仍保持向上态势,因为他不仅提供了低价优质的商品,无可取代的更是他本人愿意分享自己多年的美妆经验,哪种颜色衬肤色、哪种质地更服帖。消费者可以在全世界买到李佳琦推荐的东西,但是买不到他所带来的附加值。



在当下营销方法越来越多元化的今天,不同消费群体的追求不同、情感共鸣不同,但是本质的东西不会变,永恒的情感联系不会变。企业想要抓住消费者的心意,必须在每次与消费者沟通时,以统一而持续的声音、价值观和符号进行诉求,让消费者清晰地知道“你是谁”,你提供什么商品,解决什么问题,并且附加其他人所没提供的情感诉求,才能在竞争激烈的当下脱颖而出。




【责任编辑:曲壹峰】
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